注意事項
1)ベアーズに関して
■ ベアーズは日祝がお休みです。土曜はスタジオ撮影のみになります。
土曜の撮影は追加5,500円を頂戴致します。
■ ベアーズでご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
・現金
・クレジットカード
・PayPay
・メルペイ
・LINE Pay
・Google Pay
・PayPal
・d払い
・au PAY
・applePAY
後日、追加料金をお支払いの場合には現金の代わりに銀行振り込みがご利用頂けます。
現金以外のお支払い方法をご希望の場合には、撮影2日前にお支払いをお願いしておりますのでお声がけください。
撮影が近づいたころにこちらからもご案内いたします。
■ 撮影機材の管理・整備については細心の注意を払っております。万が一、機材トラブルが発生した時は、日を改めさせていただくか撮影中止をお願いする場合がございます。
■ フォトグラファー及びその家族に万一怪我、事故、感染性の病気等が発生し、撮影が困難な場合等、やむをえない事情が発生した場合は、撮影日程を変更するかキャンセルをお願いすることもございます。
（我が家には幼い子供がいます。風邪を引くことも多いです。体調管理には気を付けていますが年に何度か子供の体調のせいで撮影ができなくなることがあります。）
■ お客様と一定期間ご連絡が取れない場合、カスタマーハラスメント（ベアーズのコンセプトから大きく逸れた撮影の強要、暴言、大声、侮辱、差別発言、業務に支障を及ぼす行為、脅威を感じさせる言動等）によりご予約継続が難しいと判断される場合は、やむを得ずご予約を取り消しとさせていただく場合がございます。
■ サービス内容、料金など予告なく変更となる場合がございます旨ご了承ください。
■ 撮影した写真の著作権はベアーズが保有いたします。写真は個人的な使用の範囲内でお願いいたします。商用利用ご希望の場合は別途ご相談ください。
■ 撮影は原則フォトグラファーまゆ1人で行います。見学や同行者がある場合には個別でご相談させていただきます。
■ 納品までは撮影から1か月程度お時間を頂戴しております。
2)撮影に関して
■ 撮影する赤ちゃんはもちろん、同居家族で体調不良の方がいる場合には必ずご連絡ください。
場合によっては撮影の延期、もしくはキャンセルをお願いする場合がございます。
■ 撮影中におけるお子様の安全には十分配慮いたしますが、お怪我や事故に関しましては、ベアーズは一切の責任を負いかねますので、お子様から目を離さないようお願いいたします。
■ お子様が持病やアレルギーなどをお持ちの場合は、安全確保のため必ず事前にお知らせください。お子様の体調等を含め、お客様ご自身の責任にてご判断下さいますようお願い申し上げます。
■ 家具調度品破損等の事故、お荷物の破損、紛失、盗難がございましても責任は負いかねます。高価な家具調度品がある場合など、注意することがございましたら事前にご相談ください。
■ 全データ納品の場合にも、似ているお写真やミスショットなどはベアーズの判断のもとで選定いたします。
■ ずっと赤ちゃんが泣いていたり、ご希望通りのポージングで撮影できなかった場合でも撮影後の再撮影はお受けできかねます。より良い撮影のために撮影前の過ごし方について後からお伝えしますのでご協力をお願いいたします。
■ 写真の編集はキャリブレーションされた色評価環境にて作業しております。写真データをお客様ご自身でプリント、お店で注文される際の色味や耐久性等の品質は保証いたしかねます。
3)ニューボーンフォト撮影に関して
■ 撮影時は車でお伺いいたします。駐車場1台分の確保をお願いいたします。
近くにパーキングがある場合でも、万が一パーキングが満車で入れないと困りますので当日に自家用車をパーキングに移動していただきベアーズの車をご自宅の駐車場に止めさせていただけると助かります。駐車スペースが離れている場合にも当日はたくさんの荷物を運びこみますので自家用車を離れたスペースに移動していただきベアーズの車をおうちの近くに駐車させていただけると助かります。
■ 当日は大きめの普通車でお伺いいたします。軽自動車用のスペースしかない場合や、おうちまでの道が軽自動車しか通れないような道の場合には撮影に伺うことが出来ません。不安がある場合にはご相談ください。
■ ご自宅に到着後、撮影スペースの確保及び機材のセッティングを行います。場合によっては家具を動かすことがございます。撮影スペースは4～6畳ほどになります。スペース的に心配な場合には事前にお部屋のお写真を送って頂きご相談をお願いいたします。
■ 赤ちゃんのポージングは双子の育児経験があるフォトグラファー坂口麻友が行います。撮影中は、ママも座って休みながらゆったりと過ごしてください。横になって頂いても構いません。
■ お客様のご希望に沿ってポージング致しますが、赤ちゃんによってはできないポーズもあります。ご了承下さい。
■ 赤ちゃんのペースに合わせて撮影致します。撮影時間は機材搬入から片付けまで最低でも3時間。長い場合は5～6時間になることもございます。途中、昼食など自由に取ってください。フォトグラファーの昼食はご用意不要です。
■ ペットを飼育している環境で撮影をご希望の場合は必ずお申し出ください。
撮影するお子様や他のお客様へのアレルギー対策から衛生面の徹底をお願いしており、撮影当日はあらかじめお部屋のお掃除をお願いしております。当日、ペットは別のお部屋で待機するか、ケージなどにいれていただき、撮影機材に触れることの無いようにお願いいたします。
■プランに基づき、決まった枚数のお写真をレタッチしますが、そのお写真はベアーズの判断のもと選定させていただきます。
4)キャンセルポリシー
■ 体調不良等、やむを得ない理由がある場合にはキャンセル・延期が可能です。体調不良になった時点で早めにご相談ください。
■ 当日でもキャンセル・延期は可能ですが、当日9時までにはご連絡ください。
■ ご連絡がなく、無断でキャンセルとなった場合には撮影料金を全額お支払い頂きます。
ご連絡の取れないまま当日を迎えた場合がこれにあたります。
また、無断キャンセルのあったお客様からのご予約は今後一切受け付けません。
■ パパがお休みを取れなかった、他のフォトグラファーのキャンペーンで撮影することになった等、自己都合のキャンセルの場合にはキャンセル料として10,000円を頂戴致します。